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No-Show-Schutz

Leerer Stuhl, trotzdem bezahlt.

Verlangen Sie bei der Buchung eine Anzahlung oder den vollen Preis. Oder hinterlegen Sie die Karte und berechnen Sie eine Ausfallgebühr, wenn jemand nicht erscheint oder zu spät absagt.

Kostenlos starten →So funktioniert es
Beispiel: Samstag, 11:00
Balayage · Anzahlung bei Buchung
20 € bezahlt
Hinterlegte Karte
Visa ·· 4242
No-Show-Gebühr
25 € belastet
Drei Wege

Wählen Sie, wie fest ein Termin sein soll.

01

Anzahlung bei der Buchung

Ein Teil des Preises wird beim Buchen fällig. Wer bezahlt hat, kommt, und wer nicht kommt, hat Ihre Zeit trotzdem bezahlt.

02

Vorkasse

Der volle Preis wird bei der Buchung bezahlt. Sinnvoll für lange Behandlungen und für Neukundschaft.

03

Hinterlegte Karte mit Ausfallgebühr

Die Karte wird bei der Buchung gespeichert. Bei No-Show oder zu später Absage berechnen Sie die Gebühr, sonst wird nichts belastet.

So funktioniert es

Einmal einstellen. Jede Buchung ist abgesichert.

01

Regel wählen

Anzahlung, Vorkasse oder hinterlegte Karte mit Ausfallgebühr.

02

Kundschaft bucht

Bezahlt oder hinterlegt wird direkt bei der Online-Buchung über Stripe.

03

Termin platzt? Gebühr statt Verlust

Bei No-Show oder zu später Absage berechnen Sie die Ausfallgebühr von der hinterlegten Karte.

Fragen zu No-Shows

Ausfallgebühr, Anzahlung, Vorkasse: kurz erklärt.

Noch Fragen?Hilfe-Center docs.zennohq.comSchreiben Sie uns support@zennohq.com

Eine Ausfallgebühr ist üblich, wenn Kundinnen und Kunden vor der Buchung klar darauf hingewiesen werden, etwa in Ihren Buchungsbedingungen. Wie Sie das rechtssicher formulieren, klären Sie am besten mit Ihrer Rechtsberatung oder Ihrem Branchenverband.

Bei der Anzahlung wird sofort ein Teil des Preises bezahlt. Bei der hinterlegten Karte wird zunächst nichts belastet; erst bei No-Show oder zu später Absage berechnen Sie die Gebühr.

Über Stripe, das direkt in Zenno Booking integriert ist. Kundschaft zahlt bei der Online-Buchung.

Ja. Zenno schickt Bestätigungen und Erinnerungen automatisch per SMS und E-Mail, und Kundschaft kann im Kundenportal selbst verschieben statt einfach fernzubleiben.

Die Buchungssoftware, die für Sie bucht.

Ein Kalender, voll für den Tag. Ihre Rezeption antwortet, bucht und verkauft Gutscheine, und Sie behalten die Kontrolle.

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Samstag